恩欣才 发表于 2024-10-30 04:50:27

2013年最悲剧的事:坑爹的酷派手机,最恶劣的重百电器李家沱诚泰柜台

  2013年6月10日14:30分,本人遭遇最悲催的事:
  在重百电器李家沱店诚泰柜台购买了8710酷派手机,商品编号325469,发票号码:00183378 ,本以为重百门店大,质量有保证,没想到在6月17日充电后,它再也没有醒来,千呼万唤也开不起机,7天时间,它长眠了,寿命何其短暂!
  到重百电器诚泰柜台后,我要求退货,一个体态丰满的店员满面春风的招呼我,但听说退货,态度来了180度转弯,满脸堆笑立即变成冷若冰霜,我的第一反应是:演员,天才的演员,没去好莱坞太埋煞这个人儿了。让我体会了什么是冰火两重天,什么是买东西顾客是上帝,退东西顾客是奴隶。
  接下来对方的回答让我欲哭无泪:退货是不得行了,我们没下班,但在歇台子的售后中心下班了,该以歇台子售后工作的时间算起,现在超过七天了不能退货。你不能在我这里退货,你自己去歇台子鉴定是质量问题还是使用问题。。。。
  我大声的问了她两个问题:我是在重百电器柜台买的东西,凭什么让我自己去找售后鉴定,假如你的售后在北京我是不是要打飞的去?三包退货时间为什么以售后上班时间为准,谁规定的?
  她哑口无言后,又以退货时间为17:30超过了7天包换期2小时为由,只能鉴定后换货。我彻底无语,真的服了。。。。
  7天后,由酷派手机指定的维修点西维电子公司鉴定报告下来了,结论“开关掉焊盘不保修”,我问:焊盘在手机内部,外观店员也看了无任何损伤的痕迹,你怎么断定不是质量问题?不会是焊接不牢固?或者充电温度高焊接位置膨胀造成脱落?
  售后的说了一句很雷人的话:不管啥原因,只要是焊盘脱落我们都不保修!
  我找了重百客服,态度稍好,意见一致,让我自己去找权威机构鉴定。。。
  这就是买手机的遭遇,坑爹的酷派,雷人的诚泰,无语的重百.....
   
   
   
   
   
   
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